안녕하세요, 학우님. 
추석연휴동안 학업이 진행이 되지 않아 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
일단 첨부된 파일을 봤을때 가능성이 높은게 호환성 보기가 되지 않거나 윈도 버전이 높을경우 그럴 가능성이 큰것 같습니다.
호환성 보기는 인터넷주소창 하단에 있는 도구-호환성보기-학교 주소등록(yncu.ac.kr)을 하시면 되시는데요.
이렇게 했는데도 계속 안되시면 학교측에 전화부탁드립니다.
윈도 8.1의 경우는 학교측에서 원격으로 문제점을 해결해야할듯 합니다.
감사합니다.